لاش ستور إسرائيل، 345742464 ("الشركة") ترحب بكم في موقع lashstore.co.il ("الموقع"). تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المستخدمين والمشترين في هذا الموقع وهي مهيأة لأنشطة التجارة الإلكترونية باستخدام WooCommerce.
أحكام عامة
تجمع الشركة بياناتكم وتعالجها بغرض تشغيل المتجر الإلكتروني، معالجة الطلبات، إدارة حسابات العملاء، معالجة المدفوعات والشحنات، والامتثال لمتطلبات القانون.
باستخدامكم الموقع و/أو بإجراء طلب، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه وعلى استخدام معلوماتكم كما هو موضح هنا.
المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
المعلومات التي تقدمها بشكل مباشر، مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني وتفاصيل الطلب، يتم جمعها عند إجراء الطلبات، تسجيل حساب أو التواصل معنا.
تتم معالجة بيانات الدفع (بطاقة ائتمان/PayPal) بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة ومتكاملة مع WooCommerce. لا تحتفظ الشركة ببيانات بطاقات الائتمان على خوادمها.
قد يتم جمع بيانات استخدام الموقع (عنوان IP، تفاصيل الجهاز، أنشطة التصفح) عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل لأغراض تشغيل الموقع، الأمان وتحسين الأداء.
استخدام المعلومات
لمعالجة الطلبات، تقديم خدمة العملاء، وإدارة الشحنات والإرجاعات.
لإنشاء وإدارة حسابك
للامتثال لمتطلبات القانون (مثل قوانين حماية المستهلك)
لأغراض تسويقية (بموافقتك)، مثل إرسال تحديثات الطلبات والعروض عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية SMS
برنامج المكافآت
تجميع النقاط
يتم احتساب النقاط فقط للطلبات التي تم دفعها فعليًا.
إذا تم إلغاء الطلب أو لم يتم دفعه — فلن يتم احتساب نقاط.
مقابل كل شيكل واحد يدفعه المشارك — يتم الحصول على نقطتين.
قد يزداد عدد النقاط وفقًا لمستوى المشارك.
يتم احتساب النقاط مع التقريب إلى الأسفل.
استخدام النقاط
عند الدفع يمكن استخدام إما قسيمة أو نقاط. لا يمكن الاستخدام المتزامن.
100 نقطة = 1 شيكل
لا يمكن الدفع بالنقاط مقابل المنتجات المخفضة أو المعروضة ضمن عروض.
مستويات المشاركين
Bronze — من 0 حتى 10,000 نقطة.
Silver — من 10,000 حتى 40,000 نقطة.
Gold — من 40,000 نقطة وما فوق.
شروط الاستخدام
الطلبات والدفع
يتم إجراء الطلبات عبر الموقع بشكل إلكتروني باستخدام نظام WooCommerce.
يجب تقديم معلومات دقيقة ووسيلة دفع صالحة عند إجراء الطلب.
تأكيد الطلب مشروط بتأكيد الدفع. سيتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي للتأكيد بعد إتمام الدفع بنجاح
دفع
يتم قبول الدفع بواسطة بطاقة ائتمان، PayPal أو وسائل دفع أخرى معروضة في الموقع.
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات دفع خارجية؛ ولا يتم حفظ بيانات البطاقة لدى الشركة.
جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك
تحديد العمر
يمكن إجراء عمليات الشراء على هذا الموقع فقط لمن هم فوق سن 18 عامًا. يُعتبر إجراء عملية شراء على الموقع إقرارًا من العميل بأنه يبلغ من العمر أكثر من 18 عامًا ولديه الأهلية القانونية لإجراء معاملات ملزمة. في حال تم الشراء من قبل قاصر، تقع المسؤولية على الوالد أو الوصي القانوني
الشحن
يتم شحن الطلبات بواسطة شركة توصيل أو البريد، وفقًا لاختيار العميل عند الدفع.
تُعرض تكلفة الشحن عند الدفع وقد تختلف حسب عنوان الوجهة ووزن الطرد.
مواعيد التسليم تقديرية وقد تتغير بسبب عوامل خارجية.
خيار الدفع نقدًا متاح للتوصيل في حيفا، الكرايوت ونيشر، وكذلك عند الاستلام الذاتي. الدفع نقدًا عند التسليم في جميع أنحاء إسرائيل متاح ابتداءً من الطلب الثاني. الطلب الأول لا يُرسل مع خيار الدفع نقدًا عند التسليم.
عند الدفع نقدًا عند التسليم في جميع أنحاء إسرائيل، يتم فرض رسوم قدرها 25 شيكل من قبل شركة التوصيل. قد يحدث أيضًا تأخير طفيف في وقت التسليم، نظرًا لعدم تفويض جميع المندوبين بقبول الدفع نقدًا. التوصيل في حيفا، الكرايوت ونيشر غير خاضع لهذه الرسوم.
في حال عدم استلام العميل للطرد أو طلب إلغاء الصفقة بعد شحن الطلب، يتحمل العميل جميع التكاليف المتعلقة بالشحن العكسي. يتم رد المبلغ بعد خصم تكاليف الشحن الفعلية.
الإرجاع والإلغاء
تتم عمليات الإرجاع، الاستبدال والإلغاء وفقًا لقانون حماية المستهلك وسياسة الإرجاع المعمول بها في الموقع.
لطلب إرجاع أو إلغاء، يجب التواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو من خلال نموذج الاتصال على الموقع
يلتزم العميل بإعادة المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية ومع إثبات الشراء.
يتم رد المبلغ خلال 14 يومًا وبنفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في الشراء.
حساب المستخدم
تسجيل الحساب غير إلزامي، لكنه يتيح عرض سجل الطلبات، تتبع الشحنات وإدارة البيانات.
تقع مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى الحساب على عاتق العميل.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع، حفظ تفضيلات المستخدم، سلة التسوق وتحسين تجربة المستخدم.
האתר משתמש בכלי מדידה, ובהם Google Analytics, Google Tag Manager, מדידת המרות של Google Ads וסטטיסטיקה של Jetpack/WordPress.com. הכלים עשויים לקבל מזהי עוגיות, נתוני דפדפן ומכשיר, פעולות גלישה ומיקום משוער הנגזר מהחיבור, לצורכי ניתוח שימוש ושיווק. מזהים אלה אינם בהכרח נתונים אנונימיים. פרטים נוספים על דפי האתר באפליקציה מופיעים בתוספת להלן.
يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح.
أحكام عامة
تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت؛ وسيتم نشر التحديثات على الموقع.
صور المنتجات هي لأغراض التوضيح فقط. الشركة غير مسؤولة عن الأخطاء في تفاصيل المنتجات المقدمة من قبل الموردين
في أي نزاع، تسري قوانين دولة إسرائيل.
ضمان المنتج
تقع مسؤولية استخدام المنتجات وطريقة التطبيق والنتائج على المستخدم فقط. الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتجات. يجب استخدام المنتجات وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة وإجراء اختبار حساسية عند الحاجة.
מידע נוסף על אפליקציית LashStore
עודכן: 27.09.2026. תוספת זו מסבירה את תכונות האפליקציה ומשלימה את מדיניות החנות.
חשבון וקניות. האפליקציה משתמשת בחשבון ובשירותי החנות. פרטי קשר, כתובות, הזמנות ופרטי תשלום מטופלים לצורך השירותים שביקשתם. ספק התשלום מטפל בנתוני הכרטיס. בכניסה באמצעות Google מועברים פרטי הזיהוי הדרושים לחיבור החשבון; סיסמת Google אינה נמסרת ל-LashStore. אפשר לעיין במוצרים ללא חשבון. בעת החיבור לחנות נשלחים מזהי חיבור ומועדפים, גם כאורחים; חיפושים ובקשות מוצרים וסל נשלחים כשמשתמשים בתכונות האלה. העדפות שפה ומזהי מועדפים נשמרים גם במכשיר.
דפי האתר באפליקציה. דפי הקניות והתשלום עשויים לכלול את כלי האתר הקיימים: Google Analytics, Google Tag Manager, מדידת המרות של Google Ads וסטטיסטיקה של Jetpack/WordPress.com. כלים אלה משתמשים במזהי עוגיות, בפרטי מכשיר ודפדפן, בפעולות גלישה ובמיקום משוער הנגזר מהחיבור לצורכי מדידה ושיווק. האפליקציה אינה מבקשת גישה למיקום GPS. השימוש באפליקציה אינו מבטל את כלי המדידה בדפי האתר.
יועצת AI — לפי בחירתכם. הודעות ותמונות שאתם שולחים מועברות לשירות נפרד המתארח ב-Hostinger ומעובדות באמצעות OpenAI לצורך תשובה והמלצות. בחירת תמונה לבדה אינה שולחת אותה; השליחה נעשית בלחיצה על שליחה. אל תשלחו סיסמאות, קודי אימות, פרטי תשלום או מידע שאינכם רוצים להעביר. השירות שומר היסטוריית שיחה מוגבלת לצורך המשך השיחה. סגירת החלון אינה מוחקת כשלעצמה נתונים מהשרת או מספקיו. השמירה תלויה בהגדרות השירות ובתהליכי הספקים. אפשר לפנות אלינו בבקשה הנוגעת למידע מהשיחה.
התראות — לפי בחירתכם. Google Firebase Cloud Messaging משתמש באסימון התראות ובמזהה התקנת האפליקציה כדי לשלוח עדכונים למי שהפעיל אותם. כיבוי ההתראות באפליקציה מבקש לבטל את ההרשמה ולמחוק את אסימון ההתראות; הוא אינו מוחק כשלעצמו את מזהה ההתקנה או את חשבון החנות.
שמירה ובקשות. נתוני החשבון וההזמנות משמשים למתן השירות ולטיפול בעסקאות. אפשר לבקש מחיקת חשבון ומידע משויך דרך עמוד מחיקת החשבון. בקשה מאומתת מטופלת בתוך 30 ימים; רשומות הזמנות, תשלומים וחשבונאות הנדרשות לפי דין עשויות להישמר עד תום התקופה החלה, שעליה נסביר במענה. שאלות ובקשות: lashstoreisrael@gmail.com או WhatsApp. החיבורים לשירותי האפליקציה משתמשים ב-HTTPS; ספקים עשויים לעבד נתונים מחוץ לישראל.
Additional information about the LashStore app
Updated: 27 September 2026. This addendum explains app features and supplements the store privacy policy.
Accounts and shopping. The app uses the store account and shopping services. Contact details, addresses, orders and payment information are processed for the services you request. The payment provider handles card details. Google sign-in supplies the identity details needed to connect your account; your Google password is not provided to LashStore. You can browse without an account. Session and wishlist identifiers are sent when the app connects to the store, including as a guest; search queries and product and cart requests are sent when you use those features. Language preferences and wishlist identifiers are also stored on your device.
Website pages in the app. Shopping and checkout pages may include the website’s existing Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads conversion measurement and Jetpack/WordPress.com statistics. These tools use cookie identifiers, device and browser details, browsing interactions and approximate location derived from the connection for measurement and marketing. The app does not request GPS location access. Using the app does not disable analytics on website pages.
AI consultant — optional. Messages and photographs you send go to a separate service hosted by Hostinger and are processed using OpenAI to provide responses and recommendations. Selecting a photograph alone does not upload it; uploading occurs when you press Send. Do not send passwords, verification codes, payment details or information you do not want to provide. The service retains limited conversation history for continuity. Closing the window does not itself delete information from the server or its providers. Retention depends on service settings and provider processes. Contact us about requests concerning conversation data.
Notifications — optional. Google Firebase Cloud Messaging uses a notification token and app installation identifier to send updates when you enable them. Switching notifications off in the app requests unsubscription and deletion of the notification token; it does not itself delete the installation identifier or your store account.
Retention and requests. Account and order records are used to provide the service and handle transactions. You can request deletion of your account and associated information through the account deletion page. Verified requests are processed within 30 days; legally required order, payment and accounting records may be retained until the applicable period ends, which we will explain in our response. Questions and requests: lashstoreisrael@gmail.com or WhatsApp. App service connections use HTTPS; providers may process data outside Israel.
Данные приложения LashStore
Обновлено: 27 сентября 2026 г. Дополнение описывает функции приложения и дополняет политику магазина.
Аккаунт и покупки. Приложение использует аккаунт и услуги магазина. Контакты, адреса, заказы и платёжные сведения обрабатываются для выбранных вами услуг. Данные карты обрабатывает платёжный провайдер. При входе через Google передаются сведения для подключения аккаунта; пароль Google не передаётся LashStore. Просматривать товары можно без входа. При подключении к магазину передаются идентификаторы сессии и избранного, включая гостевой режим; при использовании поиска и корзины — соответствующие запросы. Язык и идентификаторы избранного сохраняются также на устройстве.
Страницы сайта. На страницах покупок и оплаты могут работать существующие Google Analytics, Google Tag Manager, измерение конверсий Google Ads и статистика Jetpack/WordPress.com. Они используют идентификаторы cookies, сведения об устройстве и браузере, действия на страницах и приблизительное местоположение по соединению для измерения посещений и маркетинга. Доступ к GPS приложение не запрашивает. Работа через приложение не отключает аналитику страниц сайта.
ИИ-консультант — по вашему выбору. Отправленные сообщения и фотографии поступают в отдельный сервис на Hostinger и обрабатываются OpenAI для ответов и рекомендаций. Выбор фотографии сам по себе не загружает её: загрузка происходит после нажатия «Отправить». Не отправляйте пароли, коды подтверждения, платёжные реквизиты и сведения, которые не хотите передавать. Сервис сохраняет ограниченную историю для продолжения разговора. Закрытие окна само по себе не удаляет данные с сервера или у провайдеров. Сроки зависят от настроек сервиса и процессов провайдеров. По вопросам данных разговора можно обратиться к нам.
Уведомления — по вашему выбору. Google Firebase Cloud Messaging использует токен уведомлений и идентификатор установки для доставки включённых вами уведомлений. Отключение в приложении запрашивает отмену подписки и удаление токена; оно само по себе не удаляет идентификатор установки и аккаунт магазина.
Хранение и обращения. Данные аккаунта и заказов используются для обслуживания и обработки покупок. Запросить удаление аккаунта и связанных данных можно на странице удаления аккаунта. Подтверждённый запрос обрабатывается за 30 дней. Обязательные записи о заказах, платежах и бухгалтерские документы могут сохраняться до окончания применимого срока, который будет указан в ответе. Контакты: lashstoreisrael@gmail.com или WhatsApp. Соединения с сервисами приложения защищены HTTPS; провайдеры могут обрабатывать данные за пределами Израиля.
بيانات تطبيق LashStore
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026. يوضح هذا الملحق ميزات التطبيق ويكمل سياسة خصوصية المتجر.
الحساب والمشتريات. يستخدم التطبيق حساب المتجر وخدماته. تُعالج بيانات الاتصال والعناوين والطلبات ومعلومات الدفع لتقديم الخدمات المطلوبة. يتولى مزود الدفع معالجة بيانات البطاقة. يزوّد تسجيل الدخول عبر Google المتجر ببيانات الهوية اللازمة لربط الحساب دون مشاركة كلمة مرور Google. يمكن تصفح المنتجات دون حساب. عند الاتصال بالمتجر تُرسل معرّفات الجلسة والمفضلة، حتى للزوار؛ وتُرسل استعلامات البحث وطلبات المنتجات والسلة عند استخدام تلك الميزات. تُحفظ تفضيلات اللغة ومعرّفات المفضلة أيضًا على الجهاز.
صفحات الموقع. قد تتضمن صفحات التسوق والدفع أدوات الموقع الحالية: Google Analytics وGoogle Tag Manager وقياس التحويلات في Google Ads وإحصاءات Jetpack/WordPress.com. تستخدم هذه الأدوات معرّفات ملفات الارتباط وبيانات الجهاز والمتصفح والتفاعلات والموقع التقريبي المستنتج من الاتصال لأغراض القياس والتسويق. لا يطلب التطبيق الوصول إلى موقع GPS، ولا يؤدي استخدامه إلى تعطيل تحليلات صفحات الموقع.
مستشارة الذكاء الاصطناعي — اختيارية. تُرسل الرسائل والصور التي ترسلها إلى خدمة منفصلة مستضافة لدى Hostinger وتُعالج عبر OpenAI لتقديم الردود والتوصيات. اختيار صورة وحده لا يرفعها؛ يتم الرفع عند الضغط على إرسال. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات الدفع أو معلومات لا تريد مشاركتها. تحتفظ الخدمة بسجل محادثة محدود لاستمرار الحوار. إغلاق النافذة لا يحذف البيانات تلقائيًا من الخادم أو مزودي الخدمة. تعتمد مدة الاحتفاظ على إعدادات الخدمة وإجراءات المزودين. يمكنك التواصل معنا بشأن بيانات المحادثة.
الإشعارات — اختيارية. يستخدم Google Firebase Cloud Messaging رمز إشعارات ومعرّف تثبيت التطبيق لإرسال التحديثات عند تفعيلها. يطلب إيقاف الإشعارات داخل التطبيق إلغاء الاشتراك وحذف رمز الإشعارات، لكنه لا يحذف معرّف التثبيت أو حساب المتجر تلقائيًا.
الاحتفاظ والطلبات. تُستخدم بيانات الحساب والطلبات لتقديم الخدمة ومعالجة المعاملات. يمكن طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به عبر صفحة حذف الحساب. تُعالج الطلبات المؤكدة خلال 30 يومًا؛ وقد تُحفظ سجلات الطلبات والمدفوعات والمحاسبة المطلوبة قانونًا حتى انتهاء المدة المعمول بها، ونوضحها في الرد. للتواصل: lashstoreisrael@gmail.com أو WhatsApp. تستخدم اتصالات خدمات التطبيق HTTPS؛ وقد يعالج المزودون البيانات خارج إسرائيل.
