سياسة الخصوصية
لاش ستور إسرائيل، 345742464 ("الشركة") ترحب بكم في موقع lashstore.co.il ("الموقع"). تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المستخدمين والمشترين في هذا الموقع وهي مهيأة لأنشطة التجارة الإلكترونية باستخدام WooCommerce.
أحكام عامة
تجمع الشركة بياناتكم وتعالجها بغرض تشغيل المتجر الإلكتروني، معالجة الطلبات، إدارة حسابات العملاء، معالجة المدفوعات والشحنات، والامتثال لمتطلبات القانون.
باستخدامكم الموقع و/أو بإجراء طلب، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه وعلى استخدام معلوماتكم كما هو موضح هنا.
المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
المعلومات التي تقدمها بشكل مباشر، مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني وتفاصيل الطلب، يتم جمعها عند إجراء الطلبات، تسجيل حساب أو التواصل معنا.
تتم معالجة بيانات الدفع (بطاقة ائتمان/PayPal) بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة ومتكاملة مع WooCommerce. لا تحتفظ الشركة ببيانات بطاقات الائتمان على خوادمها.
قد يتم جمع بيانات استخدام الموقع (عنوان IP، تفاصيل الجهاز، أنشطة التصفح) عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل لأغراض تشغيل الموقع، الأمان وتحسين الأداء.
استخدام المعلومات
لمعالجة الطلبات، تقديم خدمة العملاء، وإدارة الشحنات والإرجاعات.
لإنشاء وإدارة حسابك
للامتثال لمتطلبات القانون (مثل قوانين حماية المستهلك)
لأغراض تسويقية (بموافقتك)، مثل إرسال تحديثات الطلبات والعروض عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية SMS
برنامج المكافآت
تجميع النقاط
يتم احتساب النقاط فقط للطلبات التي تم دفعها فعليًا.
إذا تم إلغاء الطلب أو لم يتم دفعه — فلن يتم احتساب نقاط.
مقابل كل شيكل واحد يدفعه المشارك — يتم الحصول على نقطتين.
قد يزداد عدد النقاط وفقًا لمستوى المشارك.
يتم احتساب النقاط مع التقريب إلى الأسفل.
استخدام النقاط
عند الدفع يمكن استخدام إما قسيمة أو نقاط. لا يمكن الاستخدام المتزامن.
100 نقطة = 1 شيكل
لا يمكن الدفع بالنقاط مقابل المنتجات المخفضة أو المعروضة ضمن عروض.
مستويات المشاركين
Bronze — من 0 حتى 10,000 نقطة.
Silver — من 10,000 حتى 40,000 نقطة.
Gold — من 40,000 نقطة وما فوق.
شروط الاستخدام
الطلبات والدفع
يتم إجراء الطلبات عبر الموقع بشكل إلكتروني باستخدام نظام WooCommerce.
يجب تقديم معلومات دقيقة ووسيلة دفع صالحة عند إجراء الطلب.
تأكيد الطلب مشروط بتأكيد الدفع. سيتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي للتأكيد بعد إتمام الدفع بنجاح
دفع
يتم قبول الدفع بواسطة بطاقة ائتمان، PayPal أو وسائل دفع أخرى معروضة في الموقع.
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات دفع خارجية؛ ولا يتم حفظ بيانات البطاقة لدى الشركة.
جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك
تحديد العمر
يمكن إجراء عمليات الشراء على هذا الموقع فقط لمن هم فوق سن 18 عامًا. يُعتبر إجراء عملية شراء على الموقع إقرارًا من العميل بأنه يبلغ من العمر أكثر من 18 عامًا ولديه الأهلية القانونية لإجراء معاملات ملزمة. في حال تم الشراء من قبل قاصر، تقع المسؤولية على الوالد أو الوصي القانوني
الشحن
يتم شحن الطلبات بواسطة شركة توصيل أو البريد، وفقًا لاختيار العميل عند الدفع.
تُعرض تكلفة الشحن عند الدفع وقد تختلف حسب عنوان الوجهة ووزن الطرد.
مواعيد التسليم تقديرية وقد تتغير بسبب عوامل خارجية.
خيار الدفع نقدًا متاح للتوصيل في حيفا، الكرايوت ونيشر، وكذلك عند الاستلام الذاتي. الدفع نقدًا عند التسليم في جميع أنحاء إسرائيل متاح ابتداءً من الطلب الثاني. الطلب الأول لا يُرسل مع خيار الدفع نقدًا عند التسليم.
عند الدفع نقدًا عند التسليم في جميع أنحاء إسرائيل، يتم فرض رسوم قدرها 25 شيكل من قبل شركة التوصيل. قد يحدث أيضًا تأخير طفيف في وقت التسليم، نظرًا لعدم تفويض جميع المندوبين بقبول الدفع نقدًا. التوصيل في حيفا، الكرايوت ونيشر غير خاضع لهذه الرسوم.
في حال عدم استلام العميل للطرد أو طلب إلغاء الصفقة بعد شحن الطلب، يتحمل العميل جميع التكاليف المتعلقة بالشحن العكسي. يتم رد المبلغ بعد خصم تكاليف الشحن الفعلية.
الإرجاع والإلغاء
تتم عمليات الإرجاع، الاستبدال والإلغاء وفقًا لقانون حماية المستهلك وسياسة الإرجاع المعمول بها في الموقع.
لطلب إرجاع أو إلغاء، يجب التواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو من خلال نموذج الاتصال على الموقع
يلتزم العميل بإعادة المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية ومع إثبات الشراء.
يتم رد المبلغ خلال 14 يومًا وبنفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في الشراء.
حساب المستخدم
تسجيل الحساب غير إلزامي، لكنه يتيح عرض سجل الطلبات، تتبع الشحنات وإدارة البيانات.
تقع مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى الحساب على عاتق العميل.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع، حفظ تفضيلات المستخدم، سلة التسوق وتحسين تجربة المستخدم.
يستخدم الموقع أدوات تحليل (مثل Google Analytics أو WooCommerce Analytics) لجمع بيانات إحصائية مجهولة حول الزوار وطريقة استخدام الموقع.
قد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لجمع معلومات عامة غير محددة الهوية (مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها، مدة البقاء، نوع المتصفح، تفاصيل الجهاز، وما إلى ذلك)
لا يتم نقل أي معلومات شخصية مُعرِّفة إلى أطراف ثالثة لأغراض إعلانية أو تسويقية.
يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح.
أحكام عامة
تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت؛ وسيتم نشر التحديثات على الموقع.
صور المنتجات هي لأغراض التوضيح فقط. الشركة غير مسؤولة عن الأخطاء في تفاصيل المنتجات المقدمة من قبل الموردين
في أي نزاع، تسري قوانين دولة إسرائيل.
ضمان المنتج
تقع مسؤولية استخدام المنتجات وطريقة التطبيق والنتائج على المستخدم فقط. الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتجات. يجب استخدام المنتجات وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة وإجراء اختبار حساسية عند الحاجة.
لاش ستور إسرائيل، 345742464 ("الشركة") ترحب بكم في موقع lashstore.co.il ("الموقع"). تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المستخدمين والمشترين في هذا الموقع وهي مهيأة لأنشطة التجارة الإلكترونية باستخدام WooCommerce.
أحكام عامة
تجمع الشركة بياناتكم وتعالجها بغرض تشغيل المتجر الإلكتروني، معالجة الطلبات، إدارة حسابات العملاء، معالجة المدفوعات والشحنات، والامتثال لمتطلبات القانون.
باستخدامكم الموقع و/أو بإجراء طلب، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه وعلى استخدام معلوماتكم كما هو موضح هنا.
المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
المعلومات التي تقدمها بشكل مباشر، مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني وتفاصيل الطلب، يتم جمعها عند إجراء الطلبات، تسجيل حساب أو التواصل معنا.
تتم معالجة بيانات الدفع (بطاقة ائتمان/PayPal) بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة ومتكاملة مع WooCommerce. لا تحتفظ الشركة ببيانات بطاقات الائتمان على خوادمها.
قد يتم جمع بيانات استخدام الموقع (عنوان IP، تفاصيل الجهاز، أنشطة التصفح) عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل لأغراض تشغيل الموقع، الأمان وتحسين الأداء.
استخدام المعلومات
لمعالجة الطلبات، تقديم خدمة العملاء، وإدارة الشحنات والإرجاعات.
لإنشاء وإدارة حسابك
للامتثال لمتطلبات القانون (مثل قوانين حماية المستهلك)
لأغراض تسويقية (بموافقتك)، مثل إرسال تحديثات الطلبات والعروض عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية SMS
برنامج المكافآت
تجميع النقاط
يتم احتساب النقاط فقط للطلبات التي تم دفعها فعليًا.
إذا تم إلغاء الطلب أو لم يتم دفعه — فلن يتم احتساب نقاط.
مقابل كل شيكل واحد يدفعه المشارك — يتم الحصول على نقطتين.
قد يزداد عدد النقاط وفقًا لمستوى المشارك.
يتم احتساب النقاط مع التقريب إلى الأسفل.
استخدام النقاط
عند الدفع يمكن استخدام إما قسيمة أو نقاط. لا يمكن الاستخدام المتزامن.
100 نقطة = 1 شيكل
لا يمكن الدفع بالنقاط مقابل المنتجات المخفضة أو المعروضة ضمن عروض.
مستويات المشاركين
Bronze — من 0 حتى 10,000 نقطة.
Silver — من 10,000 حتى 40,000 نقطة.
Gold — من 40,000 نقطة وما فوق.
شروط الاستخدام
الطلبات والدفع
يتم إجراء الطلبات عبر الموقع بشكل إلكتروني باستخدام نظام WooCommerce.
يجب تقديم معلومات دقيقة ووسيلة دفع صالحة عند إجراء الطلب.
تأكيد الطلب مشروط بتأكيد الدفع. سيتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي للتأكيد بعد إتمام الدفع بنجاح
دفع
يتم قبول الدفع بواسطة بطاقة ائتمان، PayPal أو وسائل دفع أخرى معروضة في الموقع.
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات دفع خارجية؛ ولا يتم حفظ بيانات البطاقة لدى الشركة.
جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك
تحديد العمر
يمكن إجراء عمليات الشراء على هذا الموقع فقط لمن هم فوق سن 18 عامًا. يُعتبر إجراء عملية شراء على الموقع إقرارًا من العميل بأنه يبلغ من العمر أكثر من 18 عامًا ولديه الأهلية القانونية لإجراء معاملات ملزمة. في حال تم الشراء من قبل قاصر، تقع المسؤولية على الوالد أو الوصي القانوني
الشحن
يتم شحن الطلبات بواسطة شركة توصيل أو البريد، وفقًا لاختيار العميل عند الدفع.
تُعرض تكلفة الشحن عند الدفع وقد تختلف حسب عنوان الوجهة ووزن الطرد.
مواعيد التسليم تقديرية وقد تتغير بسبب عوامل خارجية.
خيار الدفع نقدًا متاح للتوصيل في حيفا، الكرايوت ونيشر، وكذلك عند الاستلام الذاتي. الدفع نقدًا عند التسليم في جميع أنحاء إسرائيل متاح ابتداءً من الطلب الثاني. الطلب الأول لا يُرسل مع خيار الدفع نقدًا عند التسليم.
عند الدفع نقدًا عند التسليم في جميع أنحاء إسرائيل، يتم فرض رسوم قدرها 25 شيكل من قبل شركة التوصيل. قد يحدث أيضًا تأخير طفيف في وقت التسليم، نظرًا لعدم تفويض جميع المندوبين بقبول الدفع نقدًا. التوصيل في حيفا، الكرايوت ونيشر غير خاضع لهذه الرسوم.
في حال عدم استلام العميل للطرد أو طلب إلغاء الصفقة بعد شحن الطلب، يتحمل العميل جميع التكاليف المتعلقة بالشحن العكسي. يتم رد المبلغ بعد خصم تكاليف الشحن الفعلية.
الإرجاع والإلغاء
تتم عمليات الإرجاع، الاستبدال والإلغاء وفقًا لقانون حماية المستهلك وسياسة الإرجاع المعمول بها في الموقع.
لطلب إرجاع أو إلغاء، يجب التواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو من خلال نموذج الاتصال على الموقع
يلتزم العميل بإعادة المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية ومع إثبات الشراء.
يتم رد المبلغ خلال 14 يومًا وبنفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في الشراء.
حساب المستخدم
تسجيل الحساب غير إلزامي، لكنه يتيح عرض سجل الطلبات، تتبع الشحنات وإدارة البيانات.
تقع مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى الحساب على عاتق العميل.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع، حفظ تفضيلات المستخدم، سلة التسوق وتحسين تجربة المستخدم.
يستخدم الموقع أدوات تحليل (مثل Google Analytics أو WooCommerce Analytics) لجمع بيانات إحصائية مجهولة حول الزوار وطريقة استخدام الموقع.
قد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لجمع معلومات عامة غير محددة الهوية (مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها، مدة البقاء، نوع المتصفح، تفاصيل الجهاز، وما إلى ذلك)
لا يتم نقل أي معلومات شخصية مُعرِّفة إلى أطراف ثالثة لأغراض إعلانية أو تسويقية.
يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح.
أحكام عامة
تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت؛ وسيتم نشر التحديثات على الموقع.
صور المنتجات هي لأغراض التوضيح فقط. الشركة غير مسؤولة عن الأخطاء في تفاصيل المنتجات المقدمة من قبل الموردين
في أي نزاع، تسري قوانين دولة إسرائيل.
ضمان المنتج
تقع مسؤولية استخدام المنتجات وطريقة التطبيق والنتائج على المستخدم فقط. الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتجات. يجب استخدام المنتجات وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة وإجراء اختبار حساسية عند الحاجة.
