לשסטור ישראל, 345742464 (“החברה”) מברכת אתכם ב-lashstore.co.il (“האתר”). מדיניות פרטיות זו חלה על כל המשתמשים והרוכשים באתר זה ומותאמת לפעילות מסחר אלקטרוני באמצעות WooCommerce.
כללי
החברה אוספת ומעבדת את פרטיכם לצורך תפעול חנות מקוונת, עיבוד הזמנות, ניהול חשבונות לקוחות, טיפול בתשלומים ומשלוחים, ועמידה בדרישות הדין.
בשימוש באתר ו/או בהזמנה, הינך מסכים למדיניות פרטיות זו ולשימוש במידע שלך כפי שמתואר כאן.
מידע אישי שנאסף
מידע שאתה מספק ישירות, כגון שם, כתובת, מספר טלפון, דוא”ל ופרטי הזמנה, נאסף בעת ביצוע הזמנות, רישום חשבון או יצירת קשר עמנו.
פרטי תשלום (כרטיס אשראי/פייפאל) מעובדים באופן מאובטח דרך שערי תשלום מוסמכים המוטמעים ב-WooCommerce. החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי בשרתיה.
נתוני שימוש באתר (כתובת IP, פרטי מכשיר, פעולות גלישה) עשויים להיאסף באמצעות קובצי עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה לצורך תפעול האתר, אבטחה ושיפור הביצועים.
שימוש במידע
לעיבוד הזמנות, מתן שירות לקוחות, ניהול משלוחים והחזרות.
ליצירה ולניהול חשבון הלקוח שלך.
לעמידה בדרישות הדין (כגון חוק הגנת הצרכן).
למטרות שיווקיות (בהסכמתך), כגון שליחת עדכוני הזמנות ומבצעים בדוא”ל או SMS.
תוכנית הבונוסים
צבירת נקודות
נקודות נצברות רק עבור הזמנות ששולמו בפועל.
אם ההזמנה בוטלה או לא שולמה – נקודות אינן נצברות.
עבור כל שקל אחד שהמשתתף משלם – מתקבלות 2 נקודות.
מספר הנקודות יכול לגדול בהתאם לדרגת המשתתף.
בחישוב הנקודות – העיגול נעשה כלפי מטה.
שימוש בנקודות
בעת תשלום ההזמנה ניתן להשתמש או בקופון או בנקודות. שימוש בו-זמני אינו אפשרי.
100 נקודות = 1 ש”ח.
לא ניתן לשלם בנקודות עבור מוצרים במבצע או בהנחה.
דרגות המשתתפים
Bronze — מ־0 עד 10,000 נקודות.
Silver — מ־10,000 עד 40,000 נקודות.
Gold — מ־40,000 נקודות ומעלה.
תקנון שימוש
הזמנות ותשלום
הזמנות מבוצעות באתר באופן מקוון באמצעות מערכת WooCommerce.
יש לספק פרטים מדויקים ואמצעי תשלום תקף בעת ביצוע ההזמנה.
אישור ההזמנה כפוף לאישור התשלום. דוא”ל אישור אוטומטי יישלח לאחר תשלום מוצלח.
תשלום
התשלום מתקבל בכרטיס אשראי, פייפאל או אמצעים נוספים המוצעים בתשלום באתר.
התשלומים מעובדים באופן מאובטח דרך שערי תשלום חיצוניים; נתוני הכרטיס לא נשמרים בידי החברה.
כל המחירים כוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת.
הגבלת גיל
ניתן לבצע רכישה באתר זה מגיל 18 ומעלה בלבד. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה של הלקוח כי הוא מעל גיל 18 וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במקרה של רכישה על ידי קטין, האחריות תחול על ההורה או האפוטרופוס החוקי.
משלוח
הזמנות נשלחות באמצעות שליח או דואר, לפי בחירת הלקוח בתשלום.
עלות המשלוח מוצגת בעת התשלום ויכולה להשתנות לפי כתובת יעד ומשקל החבילה.
זמני האספקה משוערים ועשויים להשתנות עקב גורמים חיצוניים.
אפשרות תשלום במזומן זמינה למשלוחים בחיפה, קריות ונשר, וכן באיסוף עצמי. משלוחים במזומן לכל רחבי ישראל זמינים החל מההזמנה השנייה ואילך. הזמנה ראשונה אינה נשלחת בתשלום במזומן בעת המסירה.
בתשלום במזומן בעת משלוח ברחבי ישראל נגבית עמלה בסך 25 ש״ח על ידי חברת המשלוחים. ייתכן גם עיכוב קל בזמן האספקה, מאחר שלא כל שליח מורשה לקבל תשלום במזומן. משלוחים בחיפה, קריות ונשר אינם מחויבים בעמלה.
במקרה שהלקוח אינו אוסף את החבילה או מבקש לבטל את העסקה לאחר שההזמנה נשלחה, כל העלויות הקשורות למשלוח החוזר יחולו על הלקוח. החזר כספי יבוצע בניכוי עלויות המשלוח בפועל.
החזרות וביטולים
החזרות, החלפות וביטולים מתבצעים בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות ההחזרים באתר.
לבקשת החזרה או ביטול, יש לפנות לחברה בדוא”ל, וואטסאפ או טופס יצירת קשר באתר.
הלקוח מחויב להחזיר את המוצר לא בשימוש, באריזה המקורית ועם הוכחת רכישה.
ההחזר הכספי מבוצע תוך 14 יום באותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה.
חשבון משתמש
הרשמה לחשבון אינה חובה, אך מאפשרת צפייה בהיסטוריית הזמנות, מעקב אחרי משלוחים וניהול נתונים.
אחריות לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבון מוטלת על הלקוח.
קוקיז ואנליטיקה
האתר משתמש בקוקיז להפעלת האתר, שמירת העדפות משתמש, סל קניות, ושיפור חוויית המשתמש.
האתר משתמש בכלי מדידה, ובהם Google Analytics, Google Tag Manager, מדידת המרות של Google Ads וסטטיסטיקה של Jetpack/WordPress.com. הכלים עשויים לקבל מזהי עוגיות, נתוני דפדפן ומכשיר, פעולות גלישה ומיקום משוער הנגזר מהחיבור, לצורכי ניתוח שימוש ושיווק. מזהים אלה אינם בהכרח נתונים אנונימיים. פרטים נוספים על דפי האתר באפליקציה מופיעים בתוספת להלן.
ניתן להשבית קוקיז בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.
כללי
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת; עדכונים יפורסמו באתר.
תמונות המוצרים להמחשה בלבד. החברה אינה אחראית לטעויות בפרטי מוצרים שסופקו ע”י ספקים.
בכל מחלוקת יחולו דיני מדינת ישראל.
אחריות המוצר
האחריות על השימוש במוצרים, אופן היישום והתוצאות הינה על המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים. יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות היצרן ולבצע בדיקות רגישות במידת הצורך.
מידע נוסף על אפליקציית LashStore
עודכן: 27.09.2026. תוספת זו מסבירה את תכונות האפליקציה ומשלימה את מדיניות החנות.
חשבון וקניות. האפליקציה משתמשת בחשבון ובשירותי החנות. פרטי קשר, כתובות, הזמנות ופרטי תשלום מטופלים לצורך השירותים שביקשתם. ספק התשלום מטפל בנתוני הכרטיס. בכניסה באמצעות Google מועברים פרטי הזיהוי הדרושים לחיבור החשבון; סיסמת Google אינה נמסרת ל-LashStore. אפשר לעיין במוצרים ללא חשבון. בעת החיבור לחנות נשלחים מזהי חיבור ומועדפים, גם כאורחים; חיפושים ובקשות מוצרים וסל נשלחים כשמשתמשים בתכונות האלה. העדפות שפה ומזהי מועדפים נשמרים גם במכשיר.
דפי האתר באפליקציה. דפי הקניות והתשלום עשויים לכלול את כלי האתר הקיימים: Google Analytics, Google Tag Manager, מדידת המרות של Google Ads וסטטיסטיקה של Jetpack/WordPress.com. כלים אלה משתמשים במזהי עוגיות, בפרטי מכשיר ודפדפן, בפעולות גלישה ובמיקום משוער הנגזר מהחיבור לצורכי מדידה ושיווק. האפליקציה אינה מבקשת גישה למיקום GPS. השימוש באפליקציה אינו מבטל את כלי המדידה בדפי האתר.
יועצת AI — לפי בחירתכם. הודעות ותמונות שאתם שולחים מועברות לשירות נפרד המתארח ב-Hostinger ומעובדות באמצעות OpenAI לצורך תשובה והמלצות. בחירת תמונה לבדה אינה שולחת אותה; השליחה נעשית בלחיצה על שליחה. אל תשלחו סיסמאות, קודי אימות, פרטי תשלום או מידע שאינכם רוצים להעביר. השירות שומר היסטוריית שיחה מוגבלת לצורך המשך השיחה. סגירת החלון אינה מוחקת כשלעצמה נתונים מהשרת או מספקיו. השמירה תלויה בהגדרות השירות ובתהליכי הספקים. אפשר לפנות אלינו בבקשה הנוגעת למידע מהשיחה.
התראות — לפי בחירתכם. Google Firebase Cloud Messaging משתמש באסימון התראות ובמזהה התקנת האפליקציה כדי לשלוח עדכונים למי שהפעיל אותם. כיבוי ההתראות באפליקציה מבקש לבטל את ההרשמה ולמחוק את אסימון ההתראות; הוא אינו מוחק כשלעצמו את מזהה ההתקנה או את חשבון החנות.
שמירה ובקשות. נתוני החשבון וההזמנות משמשים למתן השירות ולטיפול בעסקאות. אפשר לבקש מחיקת חשבון ומידע משויך דרך עמוד מחיקת החשבון. בקשה מאומתת מטופלת בתוך 30 ימים; רשומות הזמנות, תשלומים וחשבונאות הנדרשות לפי דין עשויות להישמר עד תום התקופה החלה, שעליה נסביר במענה. שאלות ובקשות: lashstoreisrael@gmail.com או WhatsApp. החיבורים לשירותי האפליקציה משתמשים ב-HTTPS; ספקים עשויים לעבד נתונים מחוץ לישראל.
Additional information about the LashStore app
Updated: 27 September 2026. This addendum explains app features and supplements the store privacy policy.
Accounts and shopping. The app uses the store account and shopping services. Contact details, addresses, orders and payment information are processed for the services you request. The payment provider handles card details. Google sign-in supplies the identity details needed to connect your account; your Google password is not provided to LashStore. You can browse without an account. Session and wishlist identifiers are sent when the app connects to the store, including as a guest; search queries and product and cart requests are sent when you use those features. Language preferences and wishlist identifiers are also stored on your device.
Website pages in the app. Shopping and checkout pages may include the website’s existing Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads conversion measurement and Jetpack/WordPress.com statistics. These tools use cookie identifiers, device and browser details, browsing interactions and approximate location derived from the connection for measurement and marketing. The app does not request GPS location access. Using the app does not disable analytics on website pages.
AI consultant — optional. Messages and photographs you send go to a separate service hosted by Hostinger and are processed using OpenAI to provide responses and recommendations. Selecting a photograph alone does not upload it; uploading occurs when you press Send. Do not send passwords, verification codes, payment details or information you do not want to provide. The service retains limited conversation history for continuity. Closing the window does not itself delete information from the server or its providers. Retention depends on service settings and provider processes. Contact us about requests concerning conversation data.
Notifications — optional. Google Firebase Cloud Messaging uses a notification token and app installation identifier to send updates when you enable them. Switching notifications off in the app requests unsubscription and deletion of the notification token; it does not itself delete the installation identifier or your store account.
Retention and requests. Account and order records are used to provide the service and handle transactions. You can request deletion of your account and associated information through the account deletion page. Verified requests are processed within 30 days; legally required order, payment and accounting records may be retained until the applicable period ends, which we will explain in our response. Questions and requests: lashstoreisrael@gmail.com or WhatsApp. App service connections use HTTPS; providers may process data outside Israel.
Данные приложения LashStore
Обновлено: 27 сентября 2026 г. Дополнение описывает функции приложения и дополняет политику магазина.
Аккаунт и покупки. Приложение использует аккаунт и услуги магазина. Контакты, адреса, заказы и платёжные сведения обрабатываются для выбранных вами услуг. Данные карты обрабатывает платёжный провайдер. При входе через Google передаются сведения для подключения аккаунта; пароль Google не передаётся LashStore. Просматривать товары можно без входа. При подключении к магазину передаются идентификаторы сессии и избранного, включая гостевой режим; при использовании поиска и корзины — соответствующие запросы. Язык и идентификаторы избранного сохраняются также на устройстве.
Страницы сайта. На страницах покупок и оплаты могут работать существующие Google Analytics, Google Tag Manager, измерение конверсий Google Ads и статистика Jetpack/WordPress.com. Они используют идентификаторы cookies, сведения об устройстве и браузере, действия на страницах и приблизительное местоположение по соединению для измерения посещений и маркетинга. Доступ к GPS приложение не запрашивает. Работа через приложение не отключает аналитику страниц сайта.
ИИ-консультант — по вашему выбору. Отправленные сообщения и фотографии поступают в отдельный сервис на Hostinger и обрабатываются OpenAI для ответов и рекомендаций. Выбор фотографии сам по себе не загружает её: загрузка происходит после нажатия «Отправить». Не отправляйте пароли, коды подтверждения, платёжные реквизиты и сведения, которые не хотите передавать. Сервис сохраняет ограниченную историю для продолжения разговора. Закрытие окна само по себе не удаляет данные с сервера или у провайдеров. Сроки зависят от настроек сервиса и процессов провайдеров. По вопросам данных разговора можно обратиться к нам.
Уведомления — по вашему выбору. Google Firebase Cloud Messaging использует токен уведомлений и идентификатор установки для доставки включённых вами уведомлений. Отключение в приложении запрашивает отмену подписки и удаление токена; оно само по себе не удаляет идентификатор установки и аккаунт магазина.
Хранение и обращения. Данные аккаунта и заказов используются для обслуживания и обработки покупок. Запросить удаление аккаунта и связанных данных можно на странице удаления аккаунта. Подтверждённый запрос обрабатывается за 30 дней. Обязательные записи о заказах, платежах и бухгалтерские документы могут сохраняться до окончания применимого срока, который будет указан в ответе. Контакты: lashstoreisrael@gmail.com или WhatsApp. Соединения с сервисами приложения защищены HTTPS; провайдеры могут обрабатывать данные за пределами Израиля.
بيانات تطبيق LashStore
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026. يوضح هذا الملحق ميزات التطبيق ويكمل سياسة خصوصية المتجر.
الحساب والمشتريات. يستخدم التطبيق حساب المتجر وخدماته. تُعالج بيانات الاتصال والعناوين والطلبات ومعلومات الدفع لتقديم الخدمات المطلوبة. يتولى مزود الدفع معالجة بيانات البطاقة. يزوّد تسجيل الدخول عبر Google المتجر ببيانات الهوية اللازمة لربط الحساب دون مشاركة كلمة مرور Google. يمكن تصفح المنتجات دون حساب. عند الاتصال بالمتجر تُرسل معرّفات الجلسة والمفضلة، حتى للزوار؛ وتُرسل استعلامات البحث وطلبات المنتجات والسلة عند استخدام تلك الميزات. تُحفظ تفضيلات اللغة ومعرّفات المفضلة أيضًا على الجهاز.
صفحات الموقع. قد تتضمن صفحات التسوق والدفع أدوات الموقع الحالية: Google Analytics وGoogle Tag Manager وقياس التحويلات في Google Ads وإحصاءات Jetpack/WordPress.com. تستخدم هذه الأدوات معرّفات ملفات الارتباط وبيانات الجهاز والمتصفح والتفاعلات والموقع التقريبي المستنتج من الاتصال لأغراض القياس والتسويق. لا يطلب التطبيق الوصول إلى موقع GPS، ولا يؤدي استخدامه إلى تعطيل تحليلات صفحات الموقع.
مستشارة الذكاء الاصطناعي — اختيارية. تُرسل الرسائل والصور التي ترسلها إلى خدمة منفصلة مستضافة لدى Hostinger وتُعالج عبر OpenAI لتقديم الردود والتوصيات. اختيار صورة وحده لا يرفعها؛ يتم الرفع عند الضغط على إرسال. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات الدفع أو معلومات لا تريد مشاركتها. تحتفظ الخدمة بسجل محادثة محدود لاستمرار الحوار. إغلاق النافذة لا يحذف البيانات تلقائيًا من الخادم أو مزودي الخدمة. تعتمد مدة الاحتفاظ على إعدادات الخدمة وإجراءات المزودين. يمكنك التواصل معنا بشأن بيانات المحادثة.
الإشعارات — اختيارية. يستخدم Google Firebase Cloud Messaging رمز إشعارات ومعرّف تثبيت التطبيق لإرسال التحديثات عند تفعيلها. يطلب إيقاف الإشعارات داخل التطبيق إلغاء الاشتراك وحذف رمز الإشعارات، لكنه لا يحذف معرّف التثبيت أو حساب المتجر تلقائيًا.
الاحتفاظ والطلبات. تُستخدم بيانات الحساب والطلبات لتقديم الخدمة ومعالجة المعاملات. يمكن طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به عبر صفحة حذف الحساب. تُعالج الطلبات المؤكدة خلال 30 يومًا؛ وقد تُحفظ سجلات الطلبات والمدفوعات والمحاسبة المطلوبة قانونًا حتى انتهاء المدة المعمول بها، ونوضحها في الرد. للتواصل: lashstoreisrael@gmail.com أو WhatsApp. تستخدم اتصالات خدمات التطبيق HTTPS؛ وقد يعالج المزودون البيانات خارج إسرائيل.
